Friendship Intelligence

Muchas veces hemos escuchado y repetido, que no se debe confundir la amistad con el trabajo, o que es muy difícil trabajar con amigos; acá les presento un enfoque diferente de la amistad y el profesionalismo.

Todo parte por pensar que a los amigos se les puede sacar provecho, o que quizá a los amigos se les puede “perdonar” ciertos comportamientos, cuando en realidad debemos pensar y tratar con el mismo respeto a un amigo que a un profesional o compañero de trabajo; quizá tenemos un concepto distorsionado de la amistad o quizá queremos tener un concepto distorsionado de los compañeros de trabajo.

El respeto que debemos tener por nuestros jefes es el mismo respeto que debemos tener por los que nos reportan, si así fuera el caso, y así debemos de respetar a nuestros amigos.

El concepto de familia, término usado con amigos que llegan a convertirse en personas realmente importante en nuestras vidas; también puede ser llevado a nuestro centro laboral; ya que poder convertir al equipo de trabajo en una verdadera familia, es sin duda un reto grande pero muy interesante; ya que intenta llevar los niveles de productividad a los puntos más elevados; logrando verdaderas sinergias y apoyos insospechados por todos los miembros del equipo.

La confianza es un elemento importante en una familia, y en cualquier amistad, y obviamente es un elemento también importante dentro de un equipo de trabajo; así como lo es la lealtad, el compromiso y mucho más la responsabilidad.

Lograr que tu familia sea tu primer círculo de amigos es sin duda el ideal, y para eso se trabaja muy duro, sobre todo en unión y comunicación; lograr que tus mejores amigos lo sean por mucho tiempo, también es difícil, pero con transparencia, sinceridad y respeto se pueden conseguir resultados increíbles; lograr que tu centro laboral se convierta en tu tercer círculo de amigos es una mezcla de todo y por supuesto que se puede y debe hacer, sin temor a que seas juzgado por trabajar con tus amigos; porque en realidad si logras que en tu centro de trabajo exista respeto, unión, sinceridad y buena comunicación has conseguido armar una familia de excelentes amigos.

Construye equipos fuertes, con excelentes profesionales y si logras que sean tus amigos, tendrás resultados increíbles, feliz día de la amistad!

Creer y Celebrar, Fútbol 2.0

Hace varias eliminatorias he manifestado mi poca creencia en las selecciones de fútbol en el Perú, incluso en los jugadores que se iban convocando, y ni que decir de los datos sobre los cuales basaba mi opinión, las estadísticas no soportaban un escenario de clasificación a Rusia 2018.

El señor Ricardo Gareca luego de tener intentos fallidos de armar un equipo, en donde ni el fútbol ni los resultados lo acompañaron, tomó la decisión más inteligente de los últimos tiempos, se apoyó y apoyó su proceso en los jugadores profesionales que tenía disponibles, Edison Flores, Miguel Trauco, Renato Tapia y Pedro Gallese, los demás tenían que tener continuidad y estabilidad para poder ser llamados, y vaya que respetó ese principio, ya que justamente ese principio fue desde mi humilde opinión la clave del éxito. Los peruanos no somos precisamente reconocidos por jugar 2, 3 o 4 partidos manteniendo un alto nivel, sino que teníamos que utilizarlos según la necesidad, haciéndonos ver jugadorazos por 15, 30 o 45 minutos, casos como el de Paolo Hurtado en Quito, Araujo contra Argentina, Cartagena, y el mismo Zela contra Nueva Zelanda; en Business Intelligence eso es utilizar los datos buscando tomar las mejores decisiones para lograr un gran resultado. Utilizando la información y no el corazón, más de uno hubiese preferido darle 5 minutos a Corzo contra Nueva Zelanda y no a Zela, o hubiese hecho arrancar a Carrillo y no a Polo, pero eso no era lo que los datos decían.

Este proceso no terminó como empezó, porque cambió, cambió utilizando información, pregunten en la interna de la selección, que fue sumando más personas al comando técnico, cada uno daba opinión basado en su conocimiento, y esa opinión se respetó, es decir, se trabajó con cultura de información.

Ahora me toca celebrar, celebrar que se haya utilizado la información, celebrar que el pais y el deporte entero este feliz, pero sobre todo me toca invitar a que más disciplinas utilicen la información para lograr sus objetivos, invitar a que los jugadores peruanos busquen jugar bien 90 minutos continuos, luego 180 y cada vez más, porque poco a poco debemos armar una selección capaz de competir en un mundial donde nuestro seleccionador debe convertirse en un verdadero estratega (cosa que quizá falló en el partido de ida en Nueva Zelanda), porque enfrentará a las mejores selecciones del mundo, con jugadores que no tendrán 5 días de entrenamiento juntos sino 1 mes entero. Se escriben nuevas estadísticas que todavía no cambian patrones, pero sirven para ilusionar, por lo pronto este 2017 la selección peruana no registra derrotas. Arriba Perú 2.0 hacia una cultura de información consistente y con resultados positivos; porque no tuve que creer para poder celebrar.

Si Podemos

Emocionado, después de algunos años fuera de los estadios de Fútbol, me dirigía a ver un encuentro de mi selección por las clasificatorias al mundial 2006, tenía muchos recuerdos mientras caminaba por las calles rumbo al Estadio; recuerdos con mi padre yendo al estadio, recuerdos de mi hinchaje por un club local, recuerdos anteriores cuando iba con mamá y papá al estadio; y obviamente sintiendo la emoción de ver a la selección, esa sensación de todos los  sentimientos juntos, extraña de explicar pero que te llena el pecho.

Con todo eso encima, quise hacer yo sólo lo que siempre mi padre hacía conmigo; comprar la vincha respectiva y amarrarla con toda mi fuerza para gritar “ARRIBA PERÚ”; recuerdo que me la compré al paso, casi corriendo la amarré y grite durante 90 minutos; el resultado no era importante si se había entregado todo en la cancha; recuerdo que no me quite la vincha hasta que llegue a mi casa y la colgué en la pared acompañando algunos recuerdos futboleros de mi juventud; y a descansar de tanta emoción.

Al día siguiente, revisando con orgullo mi pared, me di con la sorpresa al revisar mi vincha que decía: “ARRIBA PEPÚ”; reí con vergüenza durante varios minutos; increíblemente había gritado en un estadio lleno, luciendo una vincha que decía “ARRIBA PEPÚ”; no lo podía creer, me volvía a reír, no sabía si contarlo o callarlo, hasta pensaba en que momento me cambiaron la vincha, repasaba el camino al estadio, el retorno, pero nada; la única conclusión fue que yo leía lo que quería leer, si bien había sido timado por los vendedores al paso que hay camino al estadio, yo leí: “ARRIBA PERÚ” y orgulloso la lucí y grite, nada más importaba, sólo lo que yo sentía y mi orgullo por mi país.

Los invito a que en estas fiestas patrias, hagamos justamente eso; nuestro país no es perfecto ni lo será jamás, pero si podemos sentirnos orgullosos de lo que tenemos, así por ahora luzcamos un ARRIBA PEPÚ, así nos hayan estafado, así existan empresas o personas que sean capaces de vivir al engaño, y no hablo de defender el pisco, no hablo de defender la frontera o nuestra comida; y tantas cosas que nos encanta salir a defender desde nuestra casa; hablo de sentirse orgullosos, sentirse peruanos y hacer en este mundo imperfecto un país cada vez mejor, sin quejarnos, sin pisotear a nuestro vecino; gritar ARRIBA PERÚ sin recibir nada a cambio; quizá ese detalle haga que avancemos como país, y como ciudadanos; SI PODEMOS.

Felices fiestas patrias, y claro sonrían gritando ARRIBA PEPÚ, nunca lo olvidaré.

Consistencia y Disciplina

Muchos desean implementar soluciones de inteligencia de negocios, pero pocos logran alinear las iniciativas con las plataformas, las inversiones con los presupuestos o, dicho en otras palabras, no logran convencer.

Hace poco en una conversación social, me preguntaban por la formación de un adolescente, y trataba de explicar cómo intentar tener un relativo éxito en esta misión; y justamente la respuesta tiene mucho que ver con la consistencia y disciplina que las empresas necesitan tener para implementar una solución de inteligencia de negocios.

Lo explico con un ejemplo de la vida cotidiana; la utilización de WAZE como herramienta para trasladarse de forma efectiva entre 2 puntos, cada vez es más utilizada, sin embargo, no podemos negar que, en más de una oportunidad, utilizamos WAZE para una parte de la ruta y otra parte lo hacemos como nos lo indica nuestra intuición, algunos dirían la experiencia. Pues esto sólo sería correcto si esa experiencia es real, es decir, como pilotos hemos recopilado experiencias previas en esa misma ruta, en ese mismo horario, bajo casi las mismas condiciones una y otra vez, esa experiencia nos otorga el poder de decidir cambiar la ruta que usualmente nos sugiere WAZE; ojo y no digo que en más de una oportunidad nos vaya mejor sin WAZE; sino que la decisión de utilizar WAZE debe estar respaldada por consistencia y disciplina, es decir, debemos mantener la ruta de principio a fin para ser consistentes con nuestra necesidad y sobre todo aprender a seguir una ruta que viene armada por un motor colaborativo que ha recopilado mucha más información en ese momento que cualquier persona, y esta sólo debe ser cambiada por el factor de experiencia del piloto en caso la tenga.

De la misma forma, en las empresas nos dedicamos a buscar soluciones y plataformas de inteligencia de negocios, que luego no somos capaces de seguir, ni mucho menos escuchar, incluso somos capaces de confiar mucho más en la intuición empresarial, por sobre cualquier solución basada en información.

Parece fácil, en realidad lo es, pero cuesta mucho ser consistente y mucho más ser disciplinado; si un adolescente desea probar licor, asistir a fiestas o pre pondera la vida social, pues apoyémoslo quitándole actividades deportivas competitivas, entiéndase que el deporte de alta competencia no es compatible con el licor o los cigarros; nadie dice que no puedan practicar deporte como un hobbie pero no es consistente que un deportista competitivo fume o beba licor, definitivamente no es parte de la disciplina deportiva. En el caso del WAZE, si lo decidimos usar, pues seamos consistentes siguiendo la ruta de principio a fin, y tengamos la disciplina de agregarle cambios siempre y cuando la experiencia sea real, y no una simple intuición.

Finalmente, las empresas que deseen implementar soluciones de inteligencia de negocios, les recomiendo que primero practiquen la consistencia y la disciplina, ya que luego podrán sacar más y mejores beneficios a las inversiones de inteligencia de negocios que realicen; construyan una verdadera consistencia y disciplina alrededor de una cultura de información empresarial.

¿Qué «dicen» los datos?

No puedo negar que muchas veces disfruto viendo empresas que “dicen” hacer algo con la información, que “dicen” tomar decisiones con información; pero en realidad están acomodando la información para que les “digan” lo que quieren escuchar.

La cultura de la información no trata de agarrar información y mostrarla a conveniencia, tampoco trata de sólo utilizarla cuando se necesite sustentar o responder algo; se trata de empezar a actuar en base a lo que la misma información nos trata de decir, y no prestamos atención.

De qué sirve tener información, si cuando se define una estrategia, o cuando se enfrenta una situación crítica, seguimos pensando y decidiendo en base a nuestra intuición o utilizando estrategias que se construyeron sin utilizar un solo dato; o peor aún, responden a situaciones que no están actualizadas ni ajustadas al momento ni a la realidad.

De que sirven los datos, si las “estrategias” se arman pensando en lo que “siempre” se ha hecho, pensando que el mercado sigue igual; y no en lo que se necesita hacer, en un mercado que cambia cada minuto, en cada experiencia.

La estrategia de datos soporta los cambios de mercado, porque justamente se basa en el mercado, porque los datos representan el grito del consumidor; ese consumidor que todos quieren conocer pero que nadie escucha; porque seguimos pensando que ya lo conocemos, que sabemos lo que quiere, que sabemos lo que necesita, hasta sabemos qué lo hará feliz; pero al que nunca le hemos preguntado nada, y cuando le preguntamos, no escuchamos; porque simplemente no es lo que queremos escuchar o no tenemos tiempo para hacerlo.

Todas las empresas manejan datos, todas las empresas tienen expertos, pero no todas las empresas tienen estrategias basadas en información, yo te preguntaría: ¿Qué dicen los datos en tu empresa?

Por quién votar?… Somos un país Futbolero

Mi vida profesional me ha permitido alentar y emocionarme por la selección peruana de Fútbol y al mismo tiempo nunca apostar por ella. Porque apostar, es tomar una decisión y las decisiones se toman con información. Y valgan verdades no existe información para apostar (arriesgar mi dinero) por la selección peruana de Fútbol.

Este domingo en mí país son las elecciones presidenciales y la verdad esto es más preocupante que la selección de fútbol. Preocupante porque no sé cuándo nos acostumbramos a tener siempre una segunda vuelta; demostrando que hace mucho tiempo el ejercicio democrático no dejará contenta a más de la mitad del país, preocupante porque la líder en las encuestas preliminares es  la hija de un personaje que está preso luego de haber sido presidente del país; preocupante porque el segundo puesto es ocupado por una persona y no por un partido, donde probablemente no se conozcan ni compartan la misma ideología todos los integrantes; el tercer lugar lo tiene una persona que antes de postular ha formado parte de movimientos radicales muy cercanos al terrorismo y ha conformado equipos de trabajo cercanos del actual e inoperante gobierno; preocupante porque el cuarto lugar lo tiene un personaje del cual nadie sabe nada, excepto que es periodista y probablemente muchas cosas más; pero que en el frente político del país no ha sido una lumbrera. Finalmente los demás, en donde se encuentran 2 ex presidentes, 1 con acusaciones prescritas y el otro recordado y odiado más por sus cuestiones personales que por su gestión; y hasta tenemos uno que desde un penal está postulando; así es, un postulante que está preso.

Me preocupa que elegir a un presidente sea un negocio de unos pocos en perjuicio de muchos más, deseo de todo corazón que gane el Perú, pero así como en el fútbol no puedo apostar por ello.

Si la mayoría es la que escoge y la mayoría esta desinformada pues los resultados son obvios; los invito a que pensemos en las elecciones del 2021; y así como le ruego a la selección de fútbol poder ir al mundial del 2022, les pido que vayamos preparándonos para el Presidente del 2021.

Desde donde estemos, preocupémonos por educar, por informar, por analizar, por realmente ser mejores ciudadanos, mi familia y yo hemos pasado por varios gobiernos y en todos nos ha tocado TRABAJAR para salir adelante; yo si quiero que mi país crezca, que deje de ser subdesarrollado, que gane, que juegue un mundial; pero por el momento no puedo apostar por ello; quizá en el 2021.

Asistan a votar y háganlo racionalmente, no estamos preparados ni educados para hacerlo; pero vayamos votando para cada vez estar mejor preparados; esto nos es un juego y menos se trata de fútbol; se trata de madurar como País. Hagamos de nuestro país un País que empiece a tomar decisiones basados en información y no sólo en intereses o gustos personales.

Avanza Perú.

Luego de 20 Años…

Hace aproximadamente 20 años mis padres apostaron por una de las decisiones más importantes que me toco tomar en mi vida, La Universidad.
Yo salía de un Colegio parroquial sin infraestructura deportiva, que sin embargo había podido equilibrar con mi participación en un Club de Fútbol, el deporte que más me movía. Por ese entonces, mis padres querían que si o si vaya a la tradicional universidad que estaba por Plaza San Miguel, yo quería la también tradicional pero un poco más ostentosa universidad del ovalo monitor en Surco; sin embargo apareció una opción distinta, que yo por ese entonces llamé la Universidad de las ingenierías pero en privada.
Junto con algunos compañeros del colegio, pasamos por las típicas experiencias de las academias de preparación y las Pre’s, hasta que finalmente cada uno anclo en su respectiva alma mater universitaria. Nunca pensé lo que se generaría inmediatamente luego de mi ingreso, acompañada de la celebración lógica habían comentarios de que el examen había sido fácil y de alguna manera querían ensombrecer mis celebraciones, cosa que en ese momento ignoré, sólo yo conocía el examen y sólo yo sabía que uno de mis mejores amigos, que incluso había podido estar en un pre muy prestigiosa de las universidades tradicionales, no había ingresado a mi universidad, pero ese no era el momento de decir nada.
Empezando los estudios, debe haber sido una mezcla de confianza, experiencia, formación y juventud, pero no tuve un gran inicio, y me costó mucho darme cuenta que tenía excelentes docentes que provenían de las mejores casas de estudio en ese entonces, y que cada uno de ellos fue colaborando con mi formación, no me arrepiento de haber repetido cursos porque consiguieron lo que ellos querían, que adquiera conocimientos y no sólo que fuera un estudiante memorístico. Justo esa diferencia fue muy apoyada por el nacimiento en ese entonces del área de calidad educativa, siempre apostaron por un modelo no tradicional de adquisición de conocimientos, que sin duda iba a TRANSFORMAR el sistema educativo universitario.
Hoy, luego de 20 años me doy cuenta que los profesionales valen cuando egresan, no cuando ingresan, tuve compañeros que no pudieron aprobar el examen de ingreso de mi universidad, tuve compañeros que provenían de otras universidades, pero también tuve amigos que tuvieron que irse a las tradicionales por no aguantar la EXIGENCIA de la mía, esa exigencia que me criticaron por el examen de admisión que di. Luego de 20 años cuando nos reunimos o conversamos todos los que fuimos compañeros de colegio, no siento nada más que el más profundo respeto por cada uno de ellos, por los que pudimos entrar a una Universidad y por los que no pudieron entrar también, porque un ser humano se reconoce por los esfuerzos de su vida, por la exigencia que le pone a cada cosa que desea realizar. Un examen fácil no aumentó ni redujo mi manera de ver el mundo, pero si debo reconocer que dentro de la Universidad aprendí a exigirme al máximo, aprendí que adquirir conocimiento no es lo mismo que estudiar para aprobar un examen.
Me encanta departir en reuniones de trabajo y de diversión con profesionales de todas las universidades, porque cada uno conoce el potencial y las habilidades que posee, todos hallamos un sitio en esta sociedad, yo aposte por mi alma mater y ellos por la suya.
Cuando yo aposte por la mía, mi alma mater tenía 2 pabellones y todos nos conocíamos, todos sabíamos a quienes les iba bien o mal, las pichangas en las canchitas de fulbito, los juegos de casinos prohibidos, los breakes de 10 minutos que se alargaban horas y que luego se transformaban en jalados inevitables, todo eso fue contribuyendo a una especie de Cultura del Estudiante, a todos nos iba quedando claro que si no nos exigíamos, tarde o temprano acabaríamos fuera de la universidad y efectivamente así fue ocurriendo, algunos luchamos por quedarnos, otros tuvieron que partir.
Que ORGULLO siento luego de 20 años, saber que fuimos los primeros en dar a conocer que la rigurosidad del examen de admisión no te asegura tener profesionales ni en cantidad ni de calidad; saber que el modelo educativo se ha ido ajustando siempre con innovación y sobretodo apuntando a una educación transformacional; saber que cada uno de los programas respiran INNOVACIÓN; saber que fuimos adquiridos por un grupo económico que está apostando por la educación en todo el mundo, pero sobretodo que mira a mi alma mater como un modelo en muchos aspectos; saber que ahora quiere llevar la educación más cerca de los estudiantes en un país que carece de un sistema de transporte ordenado y estructurado, a través de los campus descentralizados con una oferta completa de carreras.
Seguimos siendo los primeros en INNOVAR en el sistema educativo del país, nos miran dar el siguiente paso, y tratan de seguirnos. Mi alma mater no está rankeada como la mejor universidad por ningún sistema tradicional de medida, porque ni siquiera las empresas que hacen los rankings conocen las variables relevantes para contar con un sistema educativo universitario orientado a la calidad educativa con excelencia pero innovadora siempre. Definitivamente hemos sido y somos los primeros en adoptar y transformar el sistema educativo en el país y eso no lo puede negar ningún estudio de mercado.
El reto para mi alma mater es demostrar que lo puede seguir haciendo, con los errores que comete cualquier empresa que hace, que intenta, no los que miran o copian, sino los que siempre están a la cabeza de la INNOVACIÓN.
Soy un convencido que los profesionales se miden cuando egresan y no cuando ingresan, la exigencia y la innovación son los pilares de cualquier educación con calidad y hoy luego de 20 años creo que mi decisión fue la mejor. Feliz 20 aniversario querida Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas – UPC.

Benditas Estadísticas

Benditas Estadísticas

Definitivamente este Mundial Brasil 2014, ha captado la atención de “todo” el Mundo; todos teníamos que tener algo con el Futbol en estos intensos 35 días; todos queríamos ver sin duda que nos deparaban los Messi, los Cristianos, los Robben, y obviamente los Neymar.

De todos ellos, sin duda alguna hubo uno que hizo historia, y fue Robben, y la hizo gracias a sus casi 80 Kilómetros que recorrió durante su participación en el Mundial, casi 2 maratones completas; pero qué duda cabe, Robben será mas recordado por sus “clavados”, los cuales  tuvieron incidencia directa en los resultados de los encuentros disputados.

Cristiano Ronaldo, es un caso muy particular, que se aleja totalmente de los análisis estadísticos; o acaso alguien duda de los excelentes números que nos puede brindar este deportista. Lo lamentable es que todavía no se da cuenta de que es parte de un deporte colectivo; y por ende hay que potenciar el colectivo antes que lo individual; o mejor dicho, potenciar lo individual para potenciar lo colectivo. En un mundial lo principal no es vender camisetas, tampoco es vender ropa interior, ni mucho menos lucir con un corte distinto en cada fecha; la estructura de marketing que rodea a Ronaldo lo ha llevado hasta el Real Madrid, pero esa misma estructura no funciona cuando juegas por la selección de tu país; el Real lo “necesita” la selección de Portugal, no lo sé.

Neymar tuvo la “suerte” de no participar del punto de quiebre denominado “Mineirazo”; sin duda alguna será recordado por muchos años en el futbol brasileño, y realmente ese muchacho no merecía cargar ese peso tan grande, él no estaba preparado. En general debe ser uno de las selecciones Brasileñas con menores estadísticas de productividad y eficiencia.

Dicen que Neuer (Arquero Alemán) tiene más pases concretados en este Mundial que el propio Messi; seguramente si me pongo a leer e interpretar todas las estadísticas de Leo caeríamos en detalles de quien fue mejor o peor; no creo que sea un Mundial que Leo quiera recordar, pero el Mundo tuvo sus ojos sobre él, por tratarse del “Mejor Jugador del Mundo”.

Si las estadísticas hubiesen sido favorables a Messi, estaríamos discutiendo de la mala suerte de perder la final; sin embargo la etiqueta de “Mejor jugador del Mundo” va mucho más allá que las propias estadísticas. Leo Messi no es deportista preparado para lo que le encargaron; sin duda alguna es un deportista excepcional, tremendamente habilidoso, tiene potencia, técnica, disfrutamos al verlo jugar en el Barcelona, al lado de Iniesta, Cesc, el mismo Mascherano; pero lo etiquetaron como el “Mejor Jugador del Mundo”; y para cargar con esa etiqueta hay que estar preparado para ganar, perder, pero sobre todo para perdurar en la historia.

Todos los que hemos sido deportistas, sabemos que perder duele, enfurece, pero perder dando todo, debe ser la mejor descripción de satisfacción, rabia, todo junto y mezclado; nadie le pego en demasía, nadie le robo, nadie lo obligó a patear ese tiro libre horrible en el último minuto; pero si le pedimos RESPETO hacia el deporte, RESPETO hacia los niños que lo siguen, y RESPETO hacia los rivales que fueron dignos y merecidos campeones, por campaña, por colectivo, por individualidades, por todo; y no sólo por un partido.

No sé si le entregaron el Balón de Oro por estadísticas o por auspiciadores, pero lo que si me queda claro, es que su accionar al término del encuentro, al quitarse la medalla como lo hizo, al no mostrarse grande en la derrota, no muestran a un verdadero deportista; justificaciones han aparecido en demasía y podemos o no estar de acuerdo con ellas.

En conclusión el futbol es un deporte que requiere de Atletas, que requiere de Talentos, con las estadísticas podemos encontrar quien corrió mas, quien dio más pases, quienes cabecean más y mejor, efectividad por minutos jugados, goles convertidos, tiros a puerta, etc; pero no podemos encontrar quien es la mejor PERSONA que se debe convertir en el MEJOR JUGADOR DEL MUNDO. Ése título pesa, y en la actualidad NADIE lo tiene.