La parte «sexy» de los datos

Hace 10 años Thomas Davenport publicaba un memorable artículo “Científico de datos: El trabajo más sexy del siglo 21”; y luego de una larga espera, hoy el mismo Davenport se pregunta en un nuevo artículo “Sigue siendo el científico de datos el trabajo más sexy del siglo 21?”; personalmente creo que hay varios aspectos que han avanzado, pero todavía quedan muchos aspectos por mejorar, madurar y sobre todo entender.

Hay muchos estudios, diplomas y certificaciones que intentan cubrir un aspecto formativo que no debe tomarse de forma tan ligera; no imagino a un ingeniero tomando un curso para poner inyecciones, diciendo luego que es médico. 

Empecemos por la responsabilidad que debe tener un profesional de los datos, este rol tiene una carga muy fuerte de sensibilidad del negocio, pero sobre todo una sensibilidad y entendimiento de cada empresa donde se desenvuelva, las recetas no existen, cada empresa es distinta, cada momento tiene un impacto distinto, niveles de inversiones distintas, pero lo que no es negociable es la ética de los profesionales de los datos. La velocidad es una variable que se comenta muchísimo en tiempos actuales, sin embargo un verdadero profesional del dato esta obligado a ser responsable de lo que entrega, pero sobre todo es responsable de lo que tiene, y con lo que tiene debe dar resultados, no pensar en lo que le gustaría tener (sin duda todos queremos tener más), porque eso que te gustaría tener, puede ser una receta, y ya hemos dicho que las recetas no existen.

Siendo capaces de mostrar esa conexión entre lo que tenemos y lo que se produce en la empresa, pues empezaremos a entender la velocidad, la sensibilidad y la conexión entre datos y negocio, cada paso que se dé en adelante será fruto de una estrategia alineada, algunos lo llaman, empresa data driven, yo prefiero llamarlo, empresa responsable.

Volviendo a Davenport, sin duda el científico de datos es un trabajo “sexy”, pero soy un verdadero creyente de que no se trata de una persona, sino de un equipo multidisciplinario; ese equipo carga con el rol de no perder lo “sexy”, de trabajar con la data en un verdadero enfoque 360, de forma responsable y ética.

La inmediatez y esa necesidad de resultados, hoy mas que nunca nos conduce por un camino estrecho, en donde muchos pierden la trascendencia y ponderan el auto destructivo corto plazo. Nuestra responsabilidad es de corto, mediano y largo plazo; sino no estamos entendiendo nada.

Vamos a encontrar personas metidas en data, que todavía no han entendido la verdadera cultura de los datos, nos vamos a cruzar con el ingeniero que tomo su curso de inyectables pero que claramente no es un médico; eso no es “sexy”.

Finalmente, los responsables de los datos tenemos la obligación de conocer la empresa desde adentro, de sincronizar equipos, desde los más  burocráticos, mal llamados lentos, porque el principio del profesional del dato, es conocer, conocer y entender; no juzgar, sincronizar las plataformas tecnológicas disponibles y las necesarias, y nunca desconectarse del negocio, ojo el negocio entiéndase de punta a punta; no sólo la punta del iceberg o lo que más se ve; después de todo, para ser “sexy”, debemos trabajar de forma integral.

Tienes o no tienes información

Las empresas en su mayoría no han cambiado, es decir, siguen siendo empresas tradicionales; por tanto, quizá se vean oficinas bonitas, iluminación moderna, asientos de colores; pero en el fondo, las formas siguen iguales, la presión, la carga laboral y la falta de planificación sigue siendo exactamente igual; por eso algunos autores hablan de pasar por una transformación cultural y no sólo volverse un Starbucks CO Working.

Ser ágil no va a mejorar mi forma de procesar información, tampoco aumentará los volúmenes de información, quizá de velocidad, pero hay que preguntarnos si necesitamos velocidad o que es lo que realmente necesitamos; yo prefiero tener calidad y no velocidad.

Particularmente, mis equipos siempre buscan ser sinérgicos, y siempre buscamos mejorar, evolucionar o madurar; a veces pequeños cambios logran grandes impactos, lo ágil es bueno, pero hay que saber utilizarlo, plantearlo y sobre todo respetarlo metodológicamente, tener post it no me hace una mejor empresa.

Muchas empresas buscan las proyecciones, ser analíticas, pero descuidan lo más importante, la información; si hoy se encuentran en una etapa de reordenamiento transaccional, aprovechen en exponer información, aprovechen esas etapas para alinear una cultura de información con los proyectos de mejoras transaccionales; sino lo haces ahora, más tarde el esfuerzo será el doble.

No hagamos que el proyecto de cultura de información se convierta en un Starbucks Co Working, ni una sala con post it, necesitamos que la cultura de información sea el reconocimiento que nos falta datos, que nos falta madurar indicadores y que probablemente conocemos poco la empresa basados en datos; quizá la conocemos por intuición, por intromisión o porque simplemente creemos que la conocemos; pero tienes datos para sustentar tu conocimiento?.

2da Conferencia en la Era de la Inteligencia Artificial

Con la participación de variados invitados, el 26 de abril de 2019 se llevó a cabo la 2da Conferencia en temas de IA, en Lima-Perú. Fue un full day, en donde he podido confirmar que a pesar de lo mucho que se pueda decir, lo más importante termina siendo lo que se hace o intentar hacer; México, Argentina y Chile compartieron experiencias por demás interesantes, en donde predomina la cultura organizacional para que estas iniciativas funcionen, la convicción de los líderes, y lo importante que termina siendo el no empezar diciendo: “eso no aplica para mi industria”. Entender la inteligencia artificial, será complicado en medida que creamos que nos dejará sin trabajo, o que es una ciencia nueva, por descubrir, o que pensemos como país que eso recién se podrá hacer en 10 o 15 años más.

Anand Rao, Global Artificial Intelligence Lead, PwC, EEUU; me hizo acordar, lo importante que resulta utilizar la información que tenemos disponible, sin sesgos, y como la analítica juega un rol importante en la IA; Cristina Martinez, Coordinadora de AI for Good Lab, C-Minds. México; dio una cátedra de, como estar en el campo, levantar información y conocer al usuario, puede ayudar a gestionar mejor las expectativas de todo un país en torno a la IA, y no sólo escuchar a cierto cluster, sino a todos; lo que algunos llaman el verdadero UX.

Otro aspecto relevante, y en el que muchos de los panelistas coincidieron fue en el entrenamiento y la capacitación de los equipos de trabajo, ya que, a través de ellos, podremos llegar a una verdadera transformación; pero claro, hay que invertir, debemos lograr que los equipos piensen diferente.

El panel de primera hora, fue bastante real, ver las reacciones de líderes del sector financiero, aviación comercial, energía enfrentando preguntas alrededor de IA; fue como ver dentro de tu empresa respuestas que todavía no son tan convincentes, pero es parte del cambio.

Andres Caro. Gerente de Data Science, Cencosud. Chile; nos recordó que atrás de IA no hay una caja negra, estamos hablando de matemáticas y estadística, claro con la tecnología actual en el procesamiento, pero no es algo a lo que le debemos temer o que debamos considerar totalmente nuevo; y una vez aparece la importancia del UX, ya que esto nos dará el contexto y la expectativa adecuada ante cualquier iniciativa.

Por la tarde se compartieron más experiencias, con el mismo sabor, aunque resalto lo avanzado en minería, quienes probablemente por todo lo que esto significa tienen muchos avances y aplicaciones; Rafael Estrada, CIO en Compañía Minera Antamina, Perú; nos explicó que se viene trabajando y que se tiene, en este sector.

Eligiendo la plataforma BI

Siempre me preguntan por la plataforma BI, y siempre les respondo lo mismo: DEPENDE.

La elección de la plataforma no solamente pasa por cual es “la mejor”; sino que cambiaría la respuesta a cuál es la más adecuada. Y es justamente en ese sentido que debemos concentrarnos, en encontrar la plataforma BI más adecuada para cada empresa; y esto pasa por la valoración o nivel de madurez de los datos, los niveles de inversión, el tipo de usuario, incluso la misma cultura empresarial, y obviamente hacer match entre las fortalezas de cada plataforma y las necesidades y expectativas de los usuarios.

Créanme todas las plataformas pueden hacer lo que queramos, o lo que nos ofrecen hacer, sin embargo, debemos tener mucha claridad en nuestra necesidades y expectativas; hoy existen muchas marcas de entregable final, conocidas como herramientas de reportería, y es muy fácil confundirlas con plataformas de BI si no conocemos en detalle lo que queremos y los límites de a dónde queremos llegar.

Es muy común, que durante las evaluaciones de plataformas BI, la elección pase por criterios técnicos, sin embargo; lo más importante es tener claro que necesitamos, que nos piden nuestros usuarios, que necesita la empresa, hasta donde está dispuesta a invertir y sostener estas inversiones, para quien serán los entregables, quienes serán los principales consumidores de información; todas estas variables nos llevaran a conclusiones evidentes en un marco controlado de elección, en donde se deben alinear, usuarios, inversiones, cultura empresarial, proveedores, marcas, equipo técnico, etc. Luego de esto, encontrar la plataforma y comparar aspectos técnicos y ponderarlos de una manera más razonable, nos hará tomar decisiones más inteligentes, pero, sobre todo, decisiones reales.

Forrester, Gartner, y otras siempre nos darán un marco referencial, pero sean cuidadosos porque en estos informes se añade la variable comercial, es decir, cuántas de estas plataformas ya han sido vendidas en el mundo; y las realidades de cada momento o región no necesariamente calzan con las realidades evaluadas en estos informes.

Busquemos siempre la plataforma más adecuada, seremos recordados por eso…

https://www.forrester.com/Business-Intelligence

https://www.gartner.com/doc/3861464/magic-quadrant-analytics-business-intelligence

Consistencia y Disciplina

Muchos desean implementar soluciones de inteligencia de negocios, pero pocos logran alinear las iniciativas con las plataformas, las inversiones con los presupuestos o, dicho en otras palabras, no logran convencer.

Hace poco en una conversación social, me preguntaban por la formación de un adolescente, y trataba de explicar cómo intentar tener un relativo éxito en esta misión; y justamente la respuesta tiene mucho que ver con la consistencia y disciplina que las empresas necesitan tener para implementar una solución de inteligencia de negocios.

Lo explico con un ejemplo de la vida cotidiana; la utilización de WAZE como herramienta para trasladarse de forma efectiva entre 2 puntos, cada vez es más utilizada, sin embargo, no podemos negar que, en más de una oportunidad, utilizamos WAZE para una parte de la ruta y otra parte lo hacemos como nos lo indica nuestra intuición, algunos dirían la experiencia. Pues esto sólo sería correcto si esa experiencia es real, es decir, como pilotos hemos recopilado experiencias previas en esa misma ruta, en ese mismo horario, bajo casi las mismas condiciones una y otra vez, esa experiencia nos otorga el poder de decidir cambiar la ruta que usualmente nos sugiere WAZE; ojo y no digo que en más de una oportunidad nos vaya mejor sin WAZE; sino que la decisión de utilizar WAZE debe estar respaldada por consistencia y disciplina, es decir, debemos mantener la ruta de principio a fin para ser consistentes con nuestra necesidad y sobre todo aprender a seguir una ruta que viene armada por un motor colaborativo que ha recopilado mucha más información en ese momento que cualquier persona, y esta sólo debe ser cambiada por el factor de experiencia del piloto en caso la tenga.

De la misma forma, en las empresas nos dedicamos a buscar soluciones y plataformas de inteligencia de negocios, que luego no somos capaces de seguir, ni mucho menos escuchar, incluso somos capaces de confiar mucho más en la intuición empresarial, por sobre cualquier solución basada en información.

Parece fácil, en realidad lo es, pero cuesta mucho ser consistente y mucho más ser disciplinado; si un adolescente desea probar licor, asistir a fiestas o pre pondera la vida social, pues apoyémoslo quitándole actividades deportivas competitivas, entiéndase que el deporte de alta competencia no es compatible con el licor o los cigarros; nadie dice que no puedan practicar deporte como un hobbie pero no es consistente que un deportista competitivo fume o beba licor, definitivamente no es parte de la disciplina deportiva. En el caso del WAZE, si lo decidimos usar, pues seamos consistentes siguiendo la ruta de principio a fin, y tengamos la disciplina de agregarle cambios siempre y cuando la experiencia sea real, y no una simple intuición.

Finalmente, las empresas que deseen implementar soluciones de inteligencia de negocios, les recomiendo que primero practiquen la consistencia y la disciplina, ya que luego podrán sacar más y mejores beneficios a las inversiones de inteligencia de negocios que realicen; construyan una verdadera consistencia y disciplina alrededor de una cultura de información empresarial.

Benditas Estadísticas

Benditas Estadísticas

Definitivamente este Mundial Brasil 2014, ha captado la atención de “todo” el Mundo; todos teníamos que tener algo con el Futbol en estos intensos 35 días; todos queríamos ver sin duda que nos deparaban los Messi, los Cristianos, los Robben, y obviamente los Neymar.

De todos ellos, sin duda alguna hubo uno que hizo historia, y fue Robben, y la hizo gracias a sus casi 80 Kilómetros que recorrió durante su participación en el Mundial, casi 2 maratones completas; pero qué duda cabe, Robben será mas recordado por sus “clavados”, los cuales  tuvieron incidencia directa en los resultados de los encuentros disputados.

Cristiano Ronaldo, es un caso muy particular, que se aleja totalmente de los análisis estadísticos; o acaso alguien duda de los excelentes números que nos puede brindar este deportista. Lo lamentable es que todavía no se da cuenta de que es parte de un deporte colectivo; y por ende hay que potenciar el colectivo antes que lo individual; o mejor dicho, potenciar lo individual para potenciar lo colectivo. En un mundial lo principal no es vender camisetas, tampoco es vender ropa interior, ni mucho menos lucir con un corte distinto en cada fecha; la estructura de marketing que rodea a Ronaldo lo ha llevado hasta el Real Madrid, pero esa misma estructura no funciona cuando juegas por la selección de tu país; el Real lo “necesita” la selección de Portugal, no lo sé.

Neymar tuvo la “suerte” de no participar del punto de quiebre denominado “Mineirazo”; sin duda alguna será recordado por muchos años en el futbol brasileño, y realmente ese muchacho no merecía cargar ese peso tan grande, él no estaba preparado. En general debe ser uno de las selecciones Brasileñas con menores estadísticas de productividad y eficiencia.

Dicen que Neuer (Arquero Alemán) tiene más pases concretados en este Mundial que el propio Messi; seguramente si me pongo a leer e interpretar todas las estadísticas de Leo caeríamos en detalles de quien fue mejor o peor; no creo que sea un Mundial que Leo quiera recordar, pero el Mundo tuvo sus ojos sobre él, por tratarse del “Mejor Jugador del Mundo”.

Si las estadísticas hubiesen sido favorables a Messi, estaríamos discutiendo de la mala suerte de perder la final; sin embargo la etiqueta de “Mejor jugador del Mundo” va mucho más allá que las propias estadísticas. Leo Messi no es deportista preparado para lo que le encargaron; sin duda alguna es un deportista excepcional, tremendamente habilidoso, tiene potencia, técnica, disfrutamos al verlo jugar en el Barcelona, al lado de Iniesta, Cesc, el mismo Mascherano; pero lo etiquetaron como el “Mejor Jugador del Mundo”; y para cargar con esa etiqueta hay que estar preparado para ganar, perder, pero sobre todo para perdurar en la historia.

Todos los que hemos sido deportistas, sabemos que perder duele, enfurece, pero perder dando todo, debe ser la mejor descripción de satisfacción, rabia, todo junto y mezclado; nadie le pego en demasía, nadie le robo, nadie lo obligó a patear ese tiro libre horrible en el último minuto; pero si le pedimos RESPETO hacia el deporte, RESPETO hacia los niños que lo siguen, y RESPETO hacia los rivales que fueron dignos y merecidos campeones, por campaña, por colectivo, por individualidades, por todo; y no sólo por un partido.

No sé si le entregaron el Balón de Oro por estadísticas o por auspiciadores, pero lo que si me queda claro, es que su accionar al término del encuentro, al quitarse la medalla como lo hizo, al no mostrarse grande en la derrota, no muestran a un verdadero deportista; justificaciones han aparecido en demasía y podemos o no estar de acuerdo con ellas.

En conclusión el futbol es un deporte que requiere de Atletas, que requiere de Talentos, con las estadísticas podemos encontrar quien corrió mas, quien dio más pases, quienes cabecean más y mejor, efectividad por minutos jugados, goles convertidos, tiros a puerta, etc; pero no podemos encontrar quien es la mejor PERSONA que se debe convertir en el MEJOR JUGADOR DEL MUNDO. Ése título pesa, y en la actualidad NADIE lo tiene.

Construyendo un Reporte

Construyendo un Reporte

Comúnmente, un reporte DEBE responder a necesidades de las áreas funcionales que lo solicitan, DEBE incluir información trascendente, DEBE generarse pensando en respaldar un proceso, área, decisión o información crítica, y para lograr esto, debemos pensar en utilizar las mejores herramientas disponibles, ya sean automáticas o manuales, y en el mejor de los casos utilizar la gama de gráficos de forma adecuada para comunicar todos los indicadores posibles, de forma clara y concisa.

El arte de construir un reporte no radica en la elaboración del mismo, sino en la concepción; esto quiere decir que, cualquier reporte correctamente conceptualizado debería tener el camino más claro hacia la materialización. Muchos no estarán de acuerdo con esto, pero la concepción de un reporte tiene mucho más detalle del imaginable.

 

Algunos analistas huyen de los equipos cuando se les considera «visualizadores» o «reporteadores». Siempre he sido un convencido de que la única forma de armar un reporte es conociendo mucho a tu usuario final y por ende mucho del negocio.

 

A continuación quiero dejarle unas breves pautas para construir un reporte exitoso.

1. Infórmate

Cuando se solicita un reporte, un elemento realmente importante es informarse del fin del reporte, quien será el consumidor del mismo, que se quiere mostrar o demostrar, que se quiere controlar, etc. Es decir, no empezar a desarrollar el reporte hasta que seamos capaces de ponernos en los zapatos del usuario final.

 

2. Evalúa factibilidad

Conocer la información que se tiene, y el formato en que se encuentra es otro punto importante antes de entregar un reporte. Podemos tener mucha información pero esta no está integrada, o simplemente no tiene niveles de calidad aceptables.

Adicionalmente nos pueden solicitar funcionalidad en el reporte, la cual no puede ser cubierta por las herramientas tecnológicas con las que se cuenta en ese momento, es decir, debemos evaluar correctamente en todos los frentes.

 

3. Alto impacto, poco esfuerzo

Generar borradores o prototipos del reporte genera muy buena retroalimentación, esto no cuesta mucho en esfuerzo, pero si tiene un gran impacto al momento de generar un entregable final. No caigamos en desarrollos elaborados que luego deben ser desechados por no ajustarse a lo que quiere nuestro usuario final.

  

4. Genera actas de conformidad

Cada esfuerzo en un reporte debe materializarse en un entregable, no podemos concebir un reporte que solo se vea al final de todo, es decir, debemos permitir a los usuarios finales, ir consumiendo entregables intermedios, y hacer que cada paso sea debidamente acordado con el usuario a través de actas de conformidad.

 

5. Se flexible

Si crees que eres bueno haciendo reportes de usuario, tienes que estar convencido que estos van a sufrir muchos cambios, y el proceso debe permitir flexibilidad. La flexibilidad de un reporte muchas veces define el éxito de uso del mismo.

 

6. Monitorea el uso

Monitorear el uso del reporte es clave en este tipo de desarrollos, justamente el uso es el indicador que mide el éxito o fracaso de nuestro entregable. Muchas veces este indicador nos ayuda a conocer a los usuarios consumidores de datos, ya que podría ser un reporte de uso corto, mediano o prolongado y de allí en adelante podemos categorizar a nuestros usuarios consumidores según el tipo de reporte que solicitan, y de esta manera también entrenarnos en los esfuerzos que le debemos dedicar a uno u otro usuario.

 

El arte de generar un reporte puede ser sumamente productivo si identificamos el valor agregado que significa conocer al consumidor, a nuestro usuario final, créanme, mientras más lo conozcan, más eficientes serán en la entrega de reportes y más necesarios se harán en la empresa por el conocimiento adquirido.

 Suerte!

Dime que mides y te diré quien Eres

El gran reto de las empresas en esta corriente de indicadores, información estructurada, no estructurada, tweets, big data, entre otros conceptos es sin duda qué hacer con toda esa información, que si bien no es nueva, ahora todo el mundo habla de ella, así que hay que hacer algo al respecto, ¿no?
Bueno, uno de los principales problemas que enfrentan las empresas es saber qué medir; de hecho, medir cuesta y es muy común que las inversiones sean fuertes intentando descubrirlo; sin embargo, la retribución la supera si sabemos identificar el correcto indicador en un negocio.
Entonces, ¿qué medimos? ¿Todo? Pues es muy común que cuando no se interioriza bien el negocio, o en todo caso no se identifica los factores claves de él, no se sepa qué medir; yse debe tomar en cuenta que no todos los indicadores aplican para todas las empresas, así sean estas del mismo rubro. Esto quiere decir que aún si tenemos empresas del mismo rubro, los indicadores puedan ser totalmente distintos y esto responde a la voluntad de los directivos, a la visión de la empresa, a la estrategia de negocio.
Existen corrientes que afirman que debemos tener indicadores comerciales, financieros y operativos por mencionar los más tradicionales; sin embargo, esto no es una regla, y mucho menos aún en la realidad actual donde las variables importantes parecen cambiar entre cada estación.
No medir también es una estrategia, lo que no sabría pronosticar es cuánto tiempo se puede sostener una empresa sin indicadores de medición.
¡ ¡ ¡La empresa ideal es la que no se mide!!!
¿Y porque afirmo esto? Los indicadores deben pasar por grados de madurez, es muy normal que un indicador primero sea muy cuestionado pero con el pasar del tiempo ese indicador es el principal elemento de crecimiento, de sustento, de referencia y con esto, ese indicador llega a tal madurez que se vuelve parte del ADN de la empresa, se interioriza tanto que de pronto tenemos que buscar otro indicador. Es decir, lo dejamos de medir porque ya es parte de nosotros.
Pero, ¿cómo saber si ese fue el indicador correcto?
Las empresas que no cuentan con un rumbo fijo o quizá que están en la búsqueda de su propio rumbo, tienen muchas dificultades para definir indicadores y esto parte de los directivos de la empresa. Y si el indicador no existe, pues entonces es una oportunidad enorme de generar el indicador alineando a todas las áreas impactadas de la empresa. En los casos donde los directivos ya han definido los indicadores nos toca darle un pincelazo estratégico, validando que todos estos indicadores sean capaces de llevarte al mismo objetivo.
Ese pincelazo estratégico muchas veces termina evidenciando el mal diseño de un indicador, ese es justamente el valor agregado que TENEMOS que darle a una definición de indicadores desde nuestra posición como Business Intelligence.
Los indicadores deben ser capaces de transmitir por sí solos el estado o la salud de un factor clave dentro de la empresa, para ello es muy importante la claridad, la confiabilidad y sobre todo la presentación de este indicador.
Ese indicador debe mostrar información rica para tomar o ayudar a tomar una decisión; ese indicador me debe decir la orientación de la empresa a través de sus factores críticos; me debe de ayudar a tomarle el pulso a la empresa.
Los indicadores deben ser presentados de forma clara y transparente, deben estar disponibles siempre pero sobre todo deben de tener un alineamiento total con los principales drivers de la empresa.
Como equipos de BI, tenemos la obligación de acompañar, sugerir y definir algunos o todos los indicadores de una empresa. Para esto no necesitamos una herramienta específica, sino más bien una estrategia clara del negocio, un involucramiento profundo de los principales procesos de negocio, y sobre todo mucha capacidad de cuestionar cada paso, cada definición, cada regla de negocio para que todas las preguntas tengan respuestas.
Si somos capaces de medir hasta nuestros errores, seremos capaces de intentar no volver a cometerlos, pero si esto no fue medido, no sabremos qué ocurrió, qué no repetir. Los indicadores resultan siendo el elemento más importante de análisis en cualquier ejercicio empresarial, el principal sustento de crecimiento, el generador de historia, la foto de la empresa.
Dime qué mides y te diré quién eres.

Información no es Decisión

Información no es Decisión

En estos tiempos de Big Data y la explosión de analistas que hablan de la inteligencia de negocios, he podido corroborar que sigo siendo un amante de la información, pero sobre todo de las decisiones basadas en información.

Al respecto, he encontrado analistas que manifiestan que es un error tomar decisiones basadas en información y que incluso llevar tu compañía a terrenos del Big Data podría ser un gran error.

Los que estamos en el lado de trabajar, acceder y brindar información, somos como el «Mayordomo del Presidente», es decir debemos aprender a «servir» sin que nos noten, sin inmutarnos a lo que escuchamos o vemos, y siguiendo una serie de procedimientos impecables en nuestras labores; es decir, debemos realizar un trabajo que genere un ambiente adecuado, no debemos confundirnos con los asesores del Presidente, con los consultores o con el mismo Presidente, así tengamos más tiempo en la casa blanca que el mismo Presidente de turno, y hayamos escuchado muchas incidencias, problemas, decisiones críticas, amenazas, crisis internacionales, por decir lo menos.

Como científicos de datos, no debemos tomarnos atribuciones que no nos corresponden, es como cuando el encargado de la ecografía intenta dar un diagnóstico, acaso le corresponde dar un diagnóstico?, no es el doctor el que debe dar el diagnóstico, basado probablemente en la ecografía y en la interpretación de las sombras que hace el especialista en las ecografías. Justamente acá el doctor suma la información de la ecografía, sus estudios y la experiencia adquirida para finalmente dar un diagnóstico.

Trabajar basados en información, no quiere decir que será la única variable, y ese justamente puede ser un error, la información no hará tu trabajo, será una pieza más en la toma de decisiones, una pieza sin duda importante, pero no la única.

Pero trabajar como el mayordomo, más tiempo que los mismos Presidentes, no nos hace Presidentes, y ojo que no menosprecio ninguna labor, de hecho yo creo que los científicos de datos debemos comportarnos como mayordomos, los ecografistas no son doctores, y los analistas de datos no somos los expertos del negocio. Y no discuto que un Mayordomo pueda ser Presidente, ni un ecografista, doctor; pero mientras no lo seamos debemos centrarnos en ser los mejores en lo que somos.

Leer acerca del riesgo del Big Data y la introducción de la cultura de la información en las organizaciones, me parece totalmente lejano de la realidad, puesto que el único riesgo que se identifica es la detección de «información basura», es darnos cuenta que hemos estado jugando a la lotería sin información, es ver, en algunos casos, lo poco serios que hemos sido para algunas decisiones.

Ojo, trabajar basados en información no quiere decir que siempre las decisiones serán conclusiones lógicas de lo que nos dice la información, muchas veces será todo lo contrario, lo bonito de este proceso, es que ahora tendrás como sustentar cada decisión que tomes, ahora los expertos tendrán todo para aplicar su conocimiento y experiencia.

Un vez le dije a un usuario, yo tengo toda la información para negarte tu pedido de crecimiento en recursos, y simplemente nunca consiguió ese crecimiento; pero ese usuario nunca se dio cuenta que también tenía toda la información para sustentar un pedido de crecimiento y conseguirlo, pero en ese momento ese no era mi rol. Y además, sin un usuario no tiene la capacidad de sustentar un pedido de recursos adicionales, probablemente los recursos que tiene, ni siquiera los está administrando correctamente.

La información me da poder sobre la información, pero no me da poder de decisión, esa siempre será tarea del experto, o al menos al que le pagan por serlo.

¿Brazuca Inteligente?

¿Brazuca Inteligente?
No podía iniciar el 2014, sin tomarme un tiempo para el evento deportivo
más popular del mundo, El Mundial de Futbol 2014. Me pregunto si
realmente la BRAZUCA es un balón realizado para la práctica del futbol, o
mejor dicho, si es el balón ideal para el Mundial 2014.
Recuerdan la JABULANI, el balón del anterior mundial, que simplemente era
impredecible en su ruta cuando estaba en el aire; bueno, ahora la promesa
es “corregir” esa imperfección del anterior balón.
Antonio Zea, director de Innovación de Adidas, nos dice: “Haremos que la
pelota vaya donde los jugadores quieren que vaya”.
Se dice que la hechura del balón ha tomado más de 2 años, y que esta ha
sido probada por 600 jugadores y 30 equipos de todo el mundo, la NASA
afirma que es el balón más redondo que se ha fabricado hasta el momento;
incluso afirman que es un balón estable y consistente; claro esto último con
la intención de eliminar el mal sabor que nos dejó la JABULANI.
Adidas, un gigante del deporte, sin duda; ha mostrado videos realmente
espectaculares de como se ha realizado BRAZUCA, el proceso de fabricación
en planta, es tecnológicamente impecable; además de la búsqueda de
perfección constante que le impone a cada paso del proceso; realmente es
digno de resaltar.
Sin embargo, en un mundo donde los consumidores son los reales
protagonistas; además de las pruebas con los 600 jugadores que menciono
líneas arriba, no se aprecia una real preocupación por lo que QUIEREN los
jugadores de alta competencia, ojo, no digo lo que Adidas cree que
NECESITAN, digo lo que los jugadores de ahora NECESITAN.
Tenemos claro que los deportistas de hoy, no son los mismos que hace 4
años, correcto?, al menos no el 100%; incluso los que repiten el plato
pueden haber cambiado de necesidades, no?.
Sabemos también, que los terrenos de futbol en los que se jugará el mundial
2014, no son los mismos que en el 2010 o en las versiones anteriores, no?.
Además del clima, sensación de humedad, etc, etc.
Si hoy en día, todo se fabrica según lo que los clientes DESEAN, porque
seguimos fabricando balones que no persiguen los intereses de nadie,
excepto la perfección de su hechura. Acaso no conocemos productos buenos
que nadie los quiere?, pregúntenle a Cristiano o a Leo si van a utilizar la
BRAZUCA o el balón con el que sus tiros libres les salen como ellos quieren;
pregúntenle si van a preferir el balón más redondo del mundo. El jugador va
a preferir el balón con el que se sienta más cómodo.
Si del 100% de países clasificados al mundial, el balón que predomina es de
otra marca que no es Adidas, que debe hacer o que debe diseñar Adidas
para el Mundial 2014, lo que ellos quieren vender, o lo que jugadores
preferirían para seguir haciendo las maniobras y goles que le permitieron
llegar a esta instancia del Mundial.Acaso no hay tecnología para revisar comportamientos históricos?, acaso no
es sabido que el juego es una combinación de balón, terreno, zapatos de
futbol y técnica de los jugadores.
Ahora hay terrenos de futbol artificial, de hecho en Brasil recién se están
construyendo mucho de los estadios en los que se jugará el Mundial, acaso
estos no son factores importantes al momento de construir un balón.
En mis tiempos, yo prefería un balón MIKASA en el campo del Colegio
Roosevelt, ese campo era una alfombra natural, daba gusto pegarle al balón
y tirarse una carretilla; pero si íbamos a jugar a un campo más duro y no
necesariamente plano, créanme que la Mikasa era un dolor de cabeza.
Ojala y en el próximo mundial, tomen en cuenta donde va a dar bote ese
balón y bajo que temperaturas, no creo que le cueste mucho a Adidas
agregar algunas variables a la hechura, y algunos jugadores más, por
supuesto, 600 no representan a los millones de personas que queremos ver
a nuestros jugadores haciendo jugadas que sólo hemos visto por televisión,
cuando usaban la pelota de sus respectivas ligas.

Y sólo no olvidemos, que la información nos debe seguir diciendo que quieren nuestros consumidores.